湘潭市政务公开全程代理中心简介

    为转变政府职能，提高行政效率。2003年2月，湘潭市市政府决定成立了政务公开全程代理中心。中心为副处级财政全额拨款事业单位，定编18人，设政务公开科、全程代理科、公开电话科、综合监督科。中心的职责为：接受委托以交付相关职能单位限期办理形式为到达一定规模的投资者免费全程代办立项、土地红线、规划及施工许可、工商注册、税务登记等行政审批手续；全天候接听群众和基层单位的来电投诉及咨询、督办处理及回复工作；负责对行政审批事项的清理、鉴定、设立行政审批事项的审查以及依法审批的监督工作；负责指导、督促、考核全市各级各部门政务公开工作。
    中心成立以来，组织对行政审批事项进行了四轮清理鉴定，依法将我市本级执行的2248项行政审批事项削减为400余项；会同监察局组织开展规范压缩行政审批时限工作，使我市审批时限压缩了50%。公开电话开通以来，受理群众来电4000多个，解决问题办结率100%，群众满意率92%以上，成为了倾听民声、反映民意、为民服务的阳光通道。全程代理工作实行“及时受理、全程代理、组织联审、协调各方、承诺办结”的基本动作模式，在全市具有行政审批职能的政府部门或单位配备全程代理联络员和总协调人，负责对“中心”交办事项取件、送件并落实承办，市政府督查室、监察局负责对交办事项采取全程跟踪监督。截至2005年9月止，接待了投资者1300余人次，为67个企业78个项目代办了169项行政审批手续，涉及投资36.95亿元。在为投资者全程代办行政审批手续时，探索创新行政审批方式，改“串联审批”为“并联审批”编制行政审批流程，指导当事人立体操作；采取办公会议集中交办、限期办结等方式极大的提高了行政审批效率。
    政务中心秉承服务群众、服务企业、服务经济的工作宗旨，以“三个代表”重要思想为指针，团结一致，扎实工作，为优化湘潭政务环境，发展湘潭市经济提供高效优质服务。

                      单位地址：芙蓉路政府大楼一楼东头
                      邮    编：411104
                      联系电话：0732-8570040